Allgemeine Geschäftsbedingungen von Planora

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, Infoprodukte und Waren, die Planora über die Website planoraone.com anbietet.

2. Leistungen

Unter Leistungen versteht Planora individualisierte Beratung zur Steueroptimierung und -planung. Termine können online oder persönlich am Sitz von Planora in Zürich wahrgenommen werden. Alle Beratungsinhalte werden individuell an die Bedürfnisse des Kunden angepasst.

3. Infoprodukte

Infoprodukte sind digitale Angebote wie E-Books, Checklisten oder aufgezeichnete Webinare, die nach Abschluss des Kaufs sofort zum Download bereitstehen.

4. Waren

Waren sind physische Produkte, die Planora nach Bestelleingang an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.

5. Buchung und Zahlung

Termine und Käufe sind nach Bestätigung verbindlich. Die fälligen Beträge sind vor Erbringung der Leistung oder vor Versand von Infoprodukten und Waren zu entrichten. Details zu den akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf der Website. Für Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

6. Rückerstattungen und Umbuchungen

6.1 Leistungen

Stornierungen von Beratungsterminen sind bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich und werden vollständig erstattet. Bei späterer Absage entfällt eine Rückerstattung. Ein einmaliges, kostenfreies Umbuchungsrecht besteht bis 48 Stunden vor dem Termin. Nach Ablauf dieser Frist werden 50 % des vereinbarten Betrags einbehalten.

6.2 Infoprodukte

Aufgrund des sofortigen Zugriffs und der digitalen Bereitstellung besteht für Infoprodukte kein Rückerstattungsrecht.

6.3 Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ungeöffnet zurückgesendet werden. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstattet Planora den vollständigen Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

7. Haftungsausschluss

Planora übernimmt keine Gewährleistung für das Erreichen individueller steuerlicher Ziele. Beratungsleistungen stellen keine verbindliche Zusage von Behörden oder Ämtern dar. Jegliche Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

8. Kontakt

Planora
Bahnhofstrasse 1
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41769958719
Business ID: CHE-779.204.849
Website: planoraone.com
Formular: Kontaktformular

Stand: 2025